Foi durante uma viagem de 1935 à América do Sul que Luigi Lavazza expressou sua decepção ao ver a destruição de culturas inteiras de café que não foram vendidas: uma experiência que o afetou profundamente e, finalmente, formou sua visão de como o negócio deve ser realizado. Desde então, sempre prestamos atenção ao patrimônio econômico, humano, ambiental e cultural dos países em que trabalhamos. Ao longo dos anos, este pensamento se traduziu em ações concretas de apoio aos produtores e às suas comunidades, bem como em ajuda significativa para as organizações que operam em todo o mundo. Como fizemos isso? Compartilhando a nossa visão e o nosso compromisso com as partes interessadas internas e externas.
O objetivo da Lavazza é criar um ciclo contínuo em que a inovação do produto e do processo, a excelência qualitativa e a sustentabilidade se alimentem mutuamente, graças à contribuição de todas as pessoas que cooperam conosco para melhorar, dia após dia, no caminho para crescimento sustentável.