Política de privacidade

INFORMAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS

 

CONTROLADORES DE DADOS

Luigi Lavazza S.p.A., Turim, Itália – Via Bologna, nº 32 


DADOS PESSOAIS

A Lavazza processará as seguintes categorias de dados pessoais:

- Dados de identidade (inclui nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante);

- Detalhes de contato (e-mail, número de telefone, endereço de entrega);

- Dados de geolocalização e/ou dados de navegação na internet processados através do uso de cookies instalados em seu PC ou dispositivo móvel (para qualquer informação adicional, verifique a política de cookies);

- Detalhes bancários úteis para o gerenciamento da relação comercial (inclui conta bancária e detalhes do cartão de pagamento);

- Dados de transações inclui detalhes sobre os pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você adquiriu de nós;

- Dados de marketing e comunicação inclui as preferências do titular dos dados para receber marketing da Lavazza e outros terceiros e suas preferências de comunicação.  

PROPÓSITOS DO PROCESSO DE DADOS PESSOAIS

a)    Conectar-se ao site: inscrição no Site, criando uma conta ou usando uma conta de rede social.

b)   Ativação e gerenciamento dos pedidos de compra, relações contratuais e comerciais e atividades relacionadas    

c)    Marketing envio de materiais informativos e promocionais relativos aos produtos do grupo Lavazza

d)    Participação em sorteio, concursos ou pesquisas 

e)    Atividades de criação de perfil

Realizar análise de mercado e processamento de dados para fins estatísticos, bem como analisar ou prever, a fim de oferecer produtos e serviços cada vez mais adequados aos interesses dos clientes e desenvolver promoções personalizadas e comunicações comerciais.
 

COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

Os dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto para as outras empresas pertencentes ao Grupo Lavazza, italiano e/ou no exterior. 

Os dados pessoais também podem ser divulgados a empresas de terceiros (parceiros de negócios e prestadores de serviços) se e como legitimamente instruído pela Lavazza como Processadores de dados para executar atividades funcionais para atingir os fins como indicado acima. 

A lista dos Processadores de dados é constantemente atualizada e estará à sua disposição ao entrar em contato com o Controlador de dados nos endereços indicados abaixo.


DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Direito de acesso, direito de retificação, direito de exclusão, direito à restrição de processamento; direito à portabilidade de dados; direito de se opor ao processamento e à tomada de decisões individuais automatizadas.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Lavazza Coffee (UK) Limited é uma subsidiária integral de Luigi Lavazza S.p.A. Este aviso de privacidade é emitido em nome do grupo Lavazza por isso, quando mencionamos "Lavazza", "nós", "nos" ou “nosso” neste aviso de privacidade, estamos nos referindo à empresa relevante no Grupo Lavazza responsável pelo processamento de seus dados. Luigi Lavazza S.p.A é a controladora e responsável por este Site.

Na sequência da disposição do Regulamento 679/2016 da UE (“GDPR – Regulamento geral para a proteção de dados”), a Luigi Lavazza S.p.A. e outras empresas afiliadas informam que os dados pessoais fornecidos pelo Titular dos dados (ou seja, o indivíduo que é objeto de dados pessoais) serão usados de acordo com o regulamento aplicável e de acordo com os seguintes critérios:

 

1) GERENTE DE PRIVACIDADE DE DADOS

Nós nomeamos um gerente de privacidade de dados que é responsável por supervisionar as perguntas com relação a este aviso de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes estabelecidos abaixo.

 

2) DADOS PESSOAIS

A Lavazza processará somente as seguintes categorias de dados pessoais:

-    Dados de identidade (inclui nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante)
-    Detalhes de contato  (e-mail, número de telefone, endereço de entrega)
-    Dados de geolocalização e/ou dados de navegação na internet processados através do uso de cookies instalados em seu PC ou dispositivo móvel (para qualquer informação adicional, verifique a política de cookies)
-    Detalhes bancários úteis para o gerenciamento da relação comercial (inclui conta bancária e detalhes do cartão de pagamento)
-    Dados de transações inclui detalhes sobre os pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você adquiriu de nós;

-   Dados de marketing e comunicação inclui as preferências do titular dos dados para receber marketing da Lavazza e outros terceiros e suas preferências de comunicação. 

A Lavazza não coleta e não processa nenhuma Categoria especial de dados pessoais no Site, como, por exemplo, detalhes de 
origem racial e étnica, crenças religiosas, filosóficas ou outras, opiniões políticas, filiação de partidos, sindicatos, associações ou organizações de natureza religiosa, filosófica, política ou sindical, bem como dados pessoais capazes de relevar o estado de saúde e a vida sexual.

 

3) DIREITO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Fornecer dados pessoais é opcional, mas pode ser necessário para a realização de algumas das finalidades indicadas (por exemplo, ativação de relações contratuais e comerciais, gerenciamento de concursos e operações de prêmios, envio de boletins informativos, etc.). Se você não fornecer dados pessoais relatados como obrigatórios, a Lavazza não será capaz de executar os fins acima mencionados. 

A natureza obrigatória ou opcional dos dados pessoais é periodicamente marcada usando símbolos (por exemplo, "*") colocados ao lado das informações obrigatórias necessárias para um determinado fim.

De qualquer modo, os dados pessoais serão processados pela Lavazza apenas nas seguintes bases legais:

-    o titular dos dados deu o consentimento para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos;
-    o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato;
-   o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o controlador está sujeito; ou
-    o tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos perseguidos pela Lavazza. 

 

4) PROPÓSITOS DO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que você fornece serão coletados e processados pela Lavazza para os seguintes propósitos:

·     Conectar-se ao site: a inscrição no Site ao criar uma conta ou usar uma conta de rede social permite o uso do Site como um "Usuário registrado"; o procedimento de compra será, portanto, simplificado sem reinserir todos os dados pessoais necessários para a conclusão de um pedido durante cada processo de compra, mas apenas alguns deles. O fornecimento de dados é opcional. A base legal para esta atividade é: o titular dos dados ter dado o seu consentimento.

·     Acesso ao Site para prosseguir com a compra de produtos sem registro: neste caso, os dados pessoais que você fornece serão usados pela Lavazza como controladora de dados, exclusivamente com a finalidade de completar o pedido de compra. O fornecimento de dados pessoais é, de fato, opcional, mas necessário para o gerenciamento do pedido e para as consequentes finalidades administrativo-contábeis. Você também pode ser contatado para qualquer comunicado referente à compra em si. Os seus dados não podem ser divulgados a terceiros, exceto os transportadores nomeados pela Lavazza para a entrega dos produtos adquiridos.

A base legal para o processamento é: a execução de um contrato com o titular dos dados.

·       Ativação do gerenciamento dos pedidos de compra, relações contratuais e comerciais e atividades relacionadas (em conformidade com os Termos de venda). - A base legal para o processamento é a execução de um contrato com o titular dos dados.

·     Gerenciar solicitações técnicas relacionadas às compras dos clientes, tais como informações sobre o andamento de seus pedidos, e quaisquer outros pedidos em um sentido amplo sobre o Site e os bens e serviços acessíveis através dele; A base legal para o processamento é a execução de um contrato com o titular dos dados.

·     Gestão de pagamentos e entregas de produtos adquiridos através do Site (em conformidade com os Termos de venda) – A base legal para o processamento é: a execução de um contrato com o titular dos dados.

·     Participação de sorteios, concursos ou pesquisas; – A base legal é: a execução de um contrato com o titular dos dados. 

4.1)  Outras finalidades

• Se o titular dos dados tiver expressamente dado seu consentimento, a Lavazza poderá enviar materiais informativos e promocionais relacionados aos produtos do Grupo Lavazza. 

• A Lavazza pode processar dados pessoais para fins de perfil, por exemplo, para realizar análises de mercado e processamento de dados para fins estatísticos, bem como analisar ou prever, graças a algoritmos e outros sistemas automatizados, gostos, hábitos potenciais e consumo opções, para oferecer produtos e serviços cada vez mais adequados aos interesses reais dos clientes e desenvolver promoções personalizadas e comunicações comerciais. A atividade de criação de perfil citada também pode ser executada usando cookies de terceiros. A este respeito, convidamos você a ler nossa Política de cookies. Isso é necessário para o interesse legítimo da Lavazza (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso Site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing). 

 

5)   COMO TRATAMOS SEUS DADOS

O processamento dos dados pessoais pela Lavazza está em conformidade com as disposições do GDPR e com todas as outras leis pertinentes aplicáveis, e é realizado com a ajuda de ferramentas eletrônicas e automatizadas, todas projetadas para garantir a máxima segurança e confidencialidade. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros, como prestadores de serviços, fornecedores, consultores profissionais. Eles somente processarão seus dados pessoais mediante nossas instruções e estarão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade. 

A Lavazza implementou medidas técnicas e de segurança adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais que detém. 

6) COMO NÓS COMUNICAMOS OU TRANSFERIMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais podem ser disponibilizados para os fins acima mencionados para: 

- funcionários e pessoal do Controlador de dados na Itália e no exterior, como responsáveis pelo processamento e/ou administradores do sistema e/ou administradores; 

- empresas de terceiros ou outras entidades legais (como uma indicação, institutos de crédito, empresas profissionais, consultores, seguradoras para a prestação de serviços de seguros, etc.) que realizam atividades terceirizadas na Itália e no exterior em nome do Controlador de dados, como um Processador de dados externo

Os dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto para as outras empresas pertencentes ao Grupo Lavazza, italiano e/ou no exterior. Não transferimos nenhum dado pessoal para fora do Espaço Econômico Europeu.

Os dados pessoais também podem ser divulgados a empresas de terceiros (parceiros de negócios e prestadores de serviços) se e como legitimamente instruído pela Lavazza como Processadora de dados para executar atividades funcionais para atingir os fins como indicado acima. 

A lista do Processador de dados é constantemente atualizada e estará à sua disposição ao entrar em contato com o Controlador de dados nos endereços indicados abaixo

 

7) PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

Dados pessoais úteis para conectar-se ao Site serão mantidos durante toda a duração do seu registro no Site e pelo período adicional previsto por lei, em relação ao objetivo da coleta.

Dados pessoais de faturamento serão mantidos por um período de tempo para garantir a correta execução do contrato e o cumprimento das obrigações administrativas e fiscais relacionadas por até 7 anos. 

Dados recolhidos para efeitos de envio de material promocional e publicitário e os dados recolhidos para fins de criação de perfil comercial serão mantidos por um período não superior a 24 meses [depois que você nos notificar de que não deseja receber materiais de marketing de nós] ou o período indicado pela autoridade de supervisão pertinente, se menor. 

Dados pessoais recolhidos para o gerenciamento de concursos com prêmios e transações serão mantidos durante toda a duração da transação do prêmio e por um período de tempo para garantir a execução correta do contrato e o cumprimento das obrigações administrativas e fiscais relacionadas. 

Os dados coletados para fins de criação de perfil serão mantidos por um período de tempo não superior a 12 meses ou o período indicado pela autoridade de controle competente, se menor. 

 

8) CRIANÇAS

É altamente recomendável que os pais assumam um papel ativo na supervisão das atividades on-line de seus filhos menores de dezesseis anos. A Lavazza geralmente não pretende coletar dados pessoais e/ou geralmente não se comunica intencionalmente com crianças. No entanto, caso precisemos nos comunicar com uma criança, nos esforçaremos para dar aos pais ou responsáveis legais uma oportunidade razoável para consentimento antes de usarmos os dados pessoais da criança, exceto quando simplesmente respondermos à pergunta da criança ou atendermos à solicitação da criança

 

9) DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Os titulares de dados podem, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no Regulamento 679/2016 da UE, incluindo:

a) o direito do titular dos dados obter uma cópia dos dados pessoais que a Lavazza detém em relação a ele e sua comunicação de forma inteligível;

b) o direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento dado pelo titular dos dados em que o consentimento é invocado para processar dados pessoais;

c) o direito de solicitar a retificação, exclusão e portabilidade dos dados.

d) o direito de restringir ou opor-se ao tratamento dos dados;

e) o direito de interpor recurso perante a autoridade competente.

 

10) EXERCÍCIO DOS DIREITOS – CONTATOS DPO

No caso do titular dos dados desejar exercer os direitos acima mencionados ou desejar receber mais esclarecimentos sobre o processamento de dados pessoais, o titular dos dados pode escrever para o Controlador de dados no seguinte endereço:

 

LAVAZZA COFFEE (UK) LIMITED

LUIGI LAVAZZA S.p.A.

Via Bologna, 32

10152 Turim (TO)

5th Floor, The Charter Building, Vine Street,

P.I. IT00470550013

Uxbridge, Middlesex UB8 1JG              

E-mail: PrivacyDPO@lavazza.com